Hasil Survei - Keuangan dan Sarana Prasarana (Perpustakaan)  

Daftar Pertanyaan (List of Questions)

Pertanyaan Skala 1-5 (Question Scale 1-5)

No Pertanyaan Kategori Responden Dimensi Status Aksi
1. Perpustakaan memberikan kemudahan untuk mengakses berbagai referensi baik offline/online 2 Kategori Reliability Ditampilkan
Detail
2. Website library.ums.ac.id mudah diakses dan memberikan informasi yang lengkap 2 Kategori Tangibles Ditampilkan
Detail
3. Kemudahan pelayanan administrasi di perpustakaan 2 Kategori Reliability Ditampilkan
Detail
4. Petugas pepustakaan bersikap ramah kepada semua pengunjung 2 Kategori Responsiveness Ditampilkan
Detail
5. Petugas perpustakaan bersedia membantu kesulitan pengunjung 2 Kategori Emphaty Ditampilkan
Detail
6. Perpustakaan menjamin keamanan barang bawaan pengunjung 2 Kategori Assurance Ditampilkan
Detail
7. Perpustakaan memiliki referensi (buku, e-book, jurnal, skripsi, dll) yang lengkap untuk semua bidang keilmuan 2 Kategori Tangibles Ditampilkan
Detail
8. Suasana perpustakaan nyaman, rapi dan bersih 2 Kategori Tangibles Ditampilkan
Detail
9. Perpustakaan menyediakan fasilitas (toilet, mushola, ruang pertemuan, ruang baca, dll) yang lengkap 2 Kategori Tangibles Ditampilkan
Detail
10. Petugas perpustakaan berpenampilan rapi dan menarik 2 Kategori Tangibles Ditampilkan
Detail
11. Penataan susunan buku di rak yang memudahkan pencarian 2 Kategori Tangibles Ditampilkan
Detail
12. Komputer penelusuran bahan pustaka berfungsi dengan baik 2 Kategori Tangibles Ditampilkan
Detail
13. Perpustakaan menyediakan jaringan internet yang memadai 2 Kategori Tangibles Ditampilkan
Detail

Pertanyaan Feedback Responden (Respondent Feedback Question)

No Pertanyaan Kategori Responden Dimensi Status Aksi
1. Menurut Anda, hal apa yang perlu ditingkatkan dari layanan perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta agar dapat diperbaiki dikemudian hari? 2 Kategori Assurance Ditampilkan
Detail