| Kode |
Pernyataan |
Kepentingan |
Kepuasan |
| P1 |
Perpustakaan memberikan kemudahan untuk mengakses berbagai referensi baik offline/online |
4.56 |
4.45 |
| P2 |
Website library.ums.ac.id mudah diakses dan memberikan informasi yang lengkap |
4.61 |
4.49 |
| P3 |
Kemudahan pelayanan administrasi di perpustakaan |
4.55 |
4.46 |
| P4 |
Petugas pepustakaan bersikap ramah kepada semua pengunjung |
4.65 |
4.55 |
| P5 |
Petugas perpustakaan bersedia membantu kesulitan pengunjung |
4.57 |
4.49 |
| P6 |
Perpustakaan menjamin keamanan barang bawaan pengunjung |
4.64 |
4.56 |
| P7 |
Perpustakaan memiliki referensi (buku, e-book, jurnal, skripsi, dll) yang lengkap untuk semua bidang keilmuan |
4.56 |
4.41 |
| P8 |
Suasana perpustakaan nyaman, rapi dan bersih |
4.67 |
4.59 |
| P9 |
Perpustakaan menyediakan fasilitas (toilet, mushola, ruang pertemuan, ruang baca, dll) yang lengkap |
4.58 |
4.49 |
| P10 |
Petugas perpustakaan berpenampilan rapi dan menarik |
4.64 |
4.54 |
| P11 |
Penataan susunan buku di rak yang memudahkan pencarian |
4.56 |
4.43 |
| P12 |
Komputer penelusuran bahan pustaka berfungsi dengan baik |
4.63 |
4.52 |
| P13 |
Perpustakaan menyediakan jaringan internet yang memadai |
4.57 |
4.47 |