| Kode |
Pernyataan |
Kepentingan |
Kepuasan |
| P1 |
LJM mampu menyediakan buku panduan AMI dan sistem informasi monitoring, evaluasi dan audit mutu internal. |
4.95 |
4.84 |
| P2 |
LJM mampu menyediakan dan memberikan akses informasi layanan LJM dan dokumen mutu yang lengkap melalui laman ljm.ums.ac.id. |
4.95 |
4.95 |
| P3 |
LJM mampu dalam memenuhi harapan tentang pelaksanaan monitoring, evaluasi dan audit mutu internal. |
4.84 |
4.47 |
| P4 |
LJM mampu melakukan pendampingan akreditasi nasional program studi/ fakultas dengan baik. |
4.93 |
4.86 |
| P5 |
LJM mampu menyediakan dan mengembangkan sistem informasi penjaminan mutu yang lengkap dan mudah diakses. |
4.89 |
4.63 |
| P6 |
LJM mampu memberikan rasa percaya dan yakin terhadap kualitas pelayanan administrasinya terkait pemberian informasi dan berbagai pelayanan yang diperlukan prodi/fakultas/unit. |
4.89 |
4.84 |
| P7 |
LJM mampu memberikan layanan dan pendampingan terhadap penyusunan dokumen mutu fakultas/unit. |
5 |
4.63 |
| P8 |
LJM mampu memberikan rasa percaya dan yakin terhadap kemampuannya dalam memberikan layanan pendampingan akreditasi/sertifikasi nasional/internasional. |
5 |
4.95 |
| P9 |
Staf LJM memberikan kepedulian dalam menanggapi berbagai permasalahan teknis/administratif terkait layanan LJM. |
4.95 |
4.63 |
| P10 |
LJM mampu melakukan pendampingan akreditasi internasional program studi/ fakultas dengan baik. |
4.86 |
4.64 |
| P11 |
LJM mampu melakukan pendampingan sertifikasi/akreditasi unit/laboratorium dengan baik. |
4.79 |
4.53 |